サポート・
お問い合わせ
当店についてご不明な点がございましたら、
よくある質問のページをご覧ください。
内容によっては回答を差し上げるのにお時間をいただくこともございます。
また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
その他お問い合せ
お問い合わせ前にご確認ください
(ご購入後の商品に関して)
事前に商品名(カラー)・
シリアルナンバー・
購入年月日をご確認ください
- 商品名(及び商品のカラー)、シリアルナンバー、購入年月日が不明ですと正確なご対応ができない場合がございます。
- 商品名は取扱説明書や商品一覧などでご確認ください。
- 商品名がわからない場合はお手元に商品を置いてお電話ください。
シリアルナンバーシールの貼付位置について
シリアルナンバーシールは商品名・アルファベット+数字が印刷されており、商品本体に貼付されています。
三輪車の場合
本体フレームのサドル下または
コントロールバーの差込部分の左側に
貼付されています。

自転車の場合
本体フレームの中心付近
(クランク近く)に
貼付されています。

乗用玩具・押し車の場合
本体裏側の注意シールの右下
(バーコード近く)に
貼付されています。

お電話でのお問い合わせ
アイデス株式会社
お客様相談室
受付時間:10:00~12:00 / 13:00~17:00
(祝祭日、長期休暇を除く月~金曜日)
修理品送付先
アイデス株式会社 京浜島ドック
〒143-0003 東京都大田区京浜島2-3-12
電話:0120-511-457
※送り状に「修理品」とご記入ください。