「こんなとこにもしまえちゃう自転車」サイズ交換サービス利用規約
「こんなとこにもしまえちゃう自転車」サイズ交換サービス利用規約
本サービスは、大切なお子様の自転車選びをサポートするため、商品到着後にサイズが合わない場合に、1回に限り、サイズ交換を承るサービスです。(往復送料は弊社負担/弊社ECサイトでご購入されたお客様のみ対象)
交換適用の条件(必ずご確認ください)
以下の条項をすべて満たしている場合に限り、本サービスを適用いたします。
1, フィッティングは必ず「室内」にて
・未使用であること: 室内での試またぎ、サイズ確認のみの状態に限ります。
・一度でも屋外で走行された場合は対象外となります。
タイヤに土や石、路面との摩擦跡がついた場合は、使用済みと判断させていただき交換(送料無料サービスを含む)を
お受けできません。返送いただいた現物をお客様に再返送する対応となります。
2, 商品の状態保持と梱包資材(箱・緩衝材)の保管について 再販可能な状態: 車体にキズ、汚れ、塗装剥がれがないこと。
・組立て時や試乗時に、お客様の過失による大きな傷、塗装剥がれ、部品の紛失が生じた場合は、実費をご負担いただく
か、交換をお断りする場合がございます。
・サイズ確認が完了するまで、お届け時の外箱および緩衝材は絶対に破棄せず、慎重に開封してください。
※梱包箱を破棄、または著しく破損されており、安全な返送が困難な場合は交換(送料無料サービスを含む)をお受けできません。
・輸送事故防止のため、返送時は「返送用パッキングガイド」に従い、お届け時と同じ状態に再梱包していただく必要があります。
・ ”お客様の手元に届いた時の箱と梱包材”の保管をお願いいたします。
・お客様の梱包が不十分で返送中に破損した場合、交換サービスを受けられない可能性がございます。
(返送時の梱包責任)「返送用パッキングガイド」の通りに梱包・返送をお願いいたします。
3, 交換の手続きと申請期限について
・商品到着後、14日以内に購入ページの専用フォーム(写真チェック付)でご申請いただいた場合に限ります。
商品到着日から [15日] 以上経過してご連絡をいただいた場合は交換(送料無料サービスを含む)をお受けできません。
・メーカーが商品を受け取った当日を含まない10営業日以内に交換品を発送します。(メール発送連絡あり)
※事前の手続き・申請がなく、商品を返送された場合は交換をお受けできません。返送いただいた現物をお客様に再返送するご対応となります。
※サイズ交換時のお届け先は、初回ご注文時のお届け先に限ります。
・返送の際は弊社指定宅配業者『ヤマト運輸株式会社』の取り扱いとなります。交換申請の際にお客様ご自身が集荷時刻を
指定いただき、その後、弊社にて宅配業者に集荷手配をいたしますので、必ずその指定時刻に集荷できるよ
うお待ちいただけますようお願い申し上げます。
4, 防犯登録について
防犯登録済みの製品は交換対象外となります。サイズが確定し、継続利用を決定されるまで、防犯登録は行わないでください。
※なお、『タイヤサイズ18インチ以下の幼児用自転車』は防犯登録義務対象外の為、本製品も同様、義務化の対象外と
なっております。
5, 交換の送料について
・フィッティングの際の送料は、弊社が負担いたします。
(フィッティングの際、1台に限り1回とさせていただきます。)
・商品不良・誤配送による交換:
送料・手数料ともに当社負担にて、早急に良品と交換させていただきます。
6, その他
・以下の場合は、交換対象外となります。
①弊社別商品との交換 ②カラーの交換(サイズ交換と同時にであっても色の変更は不可となります。)
・フィッティングの際 16インチが、大きすぎるケース、そして18インチが小さすぎるケース
(つまり14インチ或いは20インチを交換ご希望の場合、交換機種はございません。弊社別商品
との交換も含め受付致しかねます。)
・交換希望サイズの在庫がない場合は、再入荷までお待ちいただく場合がございます。
7, 本規約の同意 について
本規約内容を一読いただき、本製品購入ボタンのクリックをもって、お客様との”ご同意”とさせていただきます。